Airレジの問い合わせ方法をまとめました！
これから導入を考えている方、またはすでに利用している方、また内容やサービスによっても問い合わせ先が違ってきますし、電話やチャット、問い合わせフォームなど方法が異なります。
・導入コストを抑えたい
・Airレジのサービスをいろいろ知りたい
・キャッシュレス決済も始めたい
目次からご自分が知りたい「問い合わせ」をクリックして下さい。
Airレジを利用していない方の問い合わせ
POSレジの導入を考えているけれどイマイチよくわからない・・という方から、Airレジのサービスを使って店舗DX（デジタル化）を図りたい方、申込む前に問い合わせておきたいことがあるという方は、こちらの問い合わせを参考にしてください。
・電話での問い合わせ
・チャットでの問い合わせ
・問い合わせフォームでの問い合わせ
・オンライン導入相談
・開業支援セット導入相談
それでは一つずつ説明していきますね。
Airレジへ電話番号からの問い合わせ
Airレジの問い合わせ電話番号はこちらです。
受付時間：９時半～23時（年中無休）
ガイダンス番号「１」を選ぶと、購入前の相談に繋がります。
ネットが苦手な方や、電話で解決できるちょっとした問い合わせには電話が便利ですね。
ただし繋がりにくい時間帯（12時～18時ごろ）もあるので、場合によっては時間がかかってしまうかも知れないので、隙間時間にという方には向いていないかも。
ちょっとした質問だと、【Airレジの公式サイト】
を下にスクロールしていくと「よくあるご質問」というFAQのページへのリンクがあるので、そこで解決できることが多いみたいですよ。
Airレジへチャットでの問い合わせ
Airレジのチャットでの問い合わせはこちらからできます。
受付時間は９時半～20時（年中無休）で、電話よりも受付時間が短いのと受付時間内でも混雑時には利用できないので注意してください。
AIによるチャットだと、形式的な回答しか返ってこない場合が多いですが、こちらのオンラインチャットはオペレーターに繋がるので、臨機応変で適格な答えが期待できるでしょう。
Airレジの問い合わせフォーム
問い合わせフォームはチャットと同じく、こちらのページから。
ページの真ん中あたり、よくあるご質問の上に問い合わせの空白ボックスがあるので「Airレジの導入について」を選択します。
選択するとページが切り替わるので、件名と問い合わせ内容を記入して送信してください。
件名は、特に思いつかなければ”問い合わせ”でいいでしょう。
件名と問い合わせ内容以外に、返信用アドレス、氏名、電話番号、Airレジのアカウントの有無、どこでAirレジを知ったか？などの選択または記入欄があります。
受付は24時間で、早ければすぐに回答が返ってきますが、繁忙期や土日を挟む場合は２～3日ほどかかる場合もあるようです。
おすすめ！Airレジの問い合わせ「オンライン導入相談」
しっかり相談して納得してから導入したい！
そんな方には電話やチャットよりも、オンライン導入相談がおすすめです。
AirレジはPOSレジとしてはもちろん、他にもリクルートが提供する様々なサービスを連携して利用することができるのですが、自分だけで把握するのは困難だからです。
例えば、キャッシュレス決済のAirペイや、飲食店でのモバイルオーダー、予約システムのAirリザーブ、求人募集のAirワーク、シフト管理のAirシフトなどなど。
無料で利用できるサービスも多いので、知らないと大きな損をしてしまいますよね。
他にも、必要な周辺機器や必要なコストも明確にしておきたいのではないでしょうか？
オンライン導入相談なら、時間が60分あるのでゆったりと専門スタッフに相談することが可能ですよ。
・導入コストを抑えたい
・Airレジのサービスをいろいろ知りたい
・キャッシュレス決済も始めたい
オンライン導入相談の流れ
こちらのページから「オンライン導入相談」のボタンをクリック！
１、相談したい日時を表から選択して予約します。
翌日から約１か月後までの平日朝10時～18時の60分を予約することになります。
２、担当者から連絡があり相談日時の確定
３、オンラインでの相談60分
電話での相談、またはパソコンorタブレットの画面を使ったリモートでの相談。
４、申込み → 利用開始
お店の将来を真剣に考えるなら、オンライン導入相談が絶対におすすめです。
新規開業に！Airレジの問い合わせ「開業支援導入相談」
オンライン導入相談と同じく、オンラインでの導入相談ですが、Airビジネスツールズという開業支援に特化したサービスとなっています。
Airレジ（POSレジ）をはじめ、Airペイ（キャッシュレス）、AirMATE（経営サポート）が基本のセットになのですが、どれも初期費用、月額費用０円なので、コストを抑えたい人にも安心です。
基本セットにプラスして、AirレジのIDで利用できる店舗運営に必要なさまざまなサービスを提案してもらうことが出来るというわけです。
キャンペーンや特典で、必要機器やレジ周辺機器などが無料になる場合もあるので、開業するならぜひ利用してほしいサービスだといえます。
相談の流れは、オンライン導入相談と同様です。
Airレジをすでに利用している方の問い合わせ
Airレジは、すでにサービスを利用している方へのサポートも行っているので、利用前の方と同様にいくつかの方法で問い合わせることが出来ます。
・電話での問い合わせ
・チャットでの問い合わせ
・問い合わせフォームでの問い合わせ
Airレジへ電話番号からの問い合わせ
Airレジの問い合わせ電話番号はこちらです。
受付時間：９時半～23時（年中無休）
ガイダンス番号「2」：周辺機器やアプリの不具合
ガイダンス番号「3」：Airレジに関するその他の質問や相談
午前中または18時以降が比較的つながりやすいということです。
Airレジへチャットでの問い合わせ
電話がつながりにくい場合は、チャットでの問い合わせが便利です。
受付時間：９時半～20時（年中無休）
Airレジの問い合わせフォーム
受付時間外で、電話やチャットが利用できない場合は、問い合わせフォームからメールで問い合わせることが出来ます。
問い合わせフォームはチャットと同じページから。
こちらは年中無休の24時間対応ですが、回答までに２～３営業日かかる場合もあるので、緊急でない問い合わせに向いています。
Airレジの問い合わせまとめ
Airレジの問い合わせについてまとめてきましたが、導入前、利用者ともに基本的には電話、チャット、問い合わせフォーム（メール）での問い合わせになります。
| 電話 | 0120-040-417 | ９時～23時（年中無休） ※12時～18時は混みやすい |
| チャット | こちらから | ９時～20時（年中無休） ※混雑時は利用不可の場合も |
| 問い合わせフォーム | こちらから | 24時間受付 ※回答は営業日（２～3日かかる場合も） |
周辺機器や端末の問い合わせは、直接メーカーへの問い合わせが必要な場合もあります。
そして導入前の方に役立つのが「オンライン導入相談」「開業支援導入相談」です。
予約した時間にゆっくりと質問や相談ができるので、料金や利用できるサービス、必要な機器などを確認したうえで、納得してから申込むことが出来ます。
・Airレジに興味があるけれど、詳しくは理解していない
・Airレジ関連（キャッシュレス、ポイント、予約、シフト、求人etc…）サービスも利用したい
・必要な周辺機器や設備なども教えて欲しい
・コストをできるだけ抑えたい
・開業に必要なサービスを相談して揃えたい
Airレジは、飲食店、小売店、サービス業、美容系サービス、クリニックなど、様々な業種で活躍中！
